6、编故事——营销,因“ 故事”而传播
我们很多企业家担心推广费用太高,但是一家企业如果有一个很好的故事的话,就会节省很多的推广费。我们亲眼见到了很多厉害的企业,就是通过一个故事,走进了我们的生活,得到了交相传播,互联网时代更是如此。
然而,在实践中,我们很多企业却忘记了这个重要的营销武器及其高效率,苦苦外求,却不去往内求。一个好的品牌故事,就已经把产品想要传播的东西,全部传播到位了,而且更容易传播。
大家都知道,海尔第一次成为我们购买的选项时,就是听到张瑞敏砸冰箱的故事。同样,ZIPPO打火机成为男人抽烟必备品的时候,也是因为一个挡子dan的故事,让我们对其开始深入了解;我们从未听过伟GE的广告,但是它的故事早于其产品来到了中国。
故事比产品更容易传播。我们常讲,产品要靠口碑。其实,口碑的内容就是故事。很多企业家肯定也知道品牌故事的重要性,但是大家却十分苦恼于品牌故事的编撰。每当此时,我就会告诉他们,真感情就是好文章。毫无疑问,那些牵强附会的品牌故事,早就被人嚼烂的故事,是很难赢得消费者认可的。
中国的革命史,同时也是一系列的故事史:
说起井冈山,就有朱德的扁担;说起反围剿,就有活捉张辉瓒和十送红军;说起长征,就有飞夺泸定桥、爬雪山过草地;说起抗日战争,就有平型关大捷、百团大战、奇袭阳明堡机场和南泥湾;说起解放战争,就有保卫延安、千里跃进大别山、三大战役。
建国以后,焦裕禄、王进喜、雷锋、时传祥、华罗庚、陈景润、孔繁森……这么多故事和人物,使抽象的理论变得具体,使政党的形象人性化、具体化,与普通人心中的是非、喜乐相互呼应,即使不同的故事威力不一样,但在枪炮、飞机、导弹的轮番出击下,产生了持久、强大的营销效果。
我们最近服务的“三岁看大”早教中心,其品牌故事就具有很强的杀伤力。三岁看大的胡总,贷款来听我的课,而且没有早教经验,起初我们是准备退订单的。但是,当我们到西安,听到他的悲苦经历后,很多在场的人,都落下了感动的眼泪,甚至有不少人还泣不成声!这就是我所说的“真感情就是好文章”的绝佳案例!在我看来,胡总的故事,就是他将其早教中心做好的动力和理由!我们相信,带着这样的心态去努力开拓,中国最好的早教中心必然会逐渐崛起!
必须提醒各位企业家,故事一定是要与产品关联的,不能把产品丢在一边。千万不要有了故事,却忘了产品。
优秀的故事需要多角度选取,源于生活但可以高于生活,还要用“五独俱全”的标准仔细加工,使它具有强大的典型性和传播力。
7、拜图腾——品牌,因“形象”而美丽
曾经有一个春兰空调的市场部经理跟我聊天,一直以来她有一个困惑:春兰跟海尔,在央视的广告投放量是一样的,但是结果却是大相径庭。很明显,海尔的知名度就是要比春兰好。这是什么原因呢?
我想,原因肯定很多,但是有一点就是海尔的标志比春兰更让人印象深刻。这一点,我曾经多次在课堂上向同学提问,询问有多少人记得春兰空调的标志。每当此时,大家的印象都十分模糊,极少有人能清晰地答出来。但是,一旦说到海尔,似乎人人都能说出来是两个小孩!
这引发了我对营销第七大武器的思考。目前,很多公司都在关注VI设计,但是却脱离了营销的思维。VI设计做得再好,没有营销思维,都无法解决实效问题,顶多装点门面而已。因此,需要将VI做个升级:有营销思维的VI设计,就叫做拜图腾!
为什么叫做拜图腾?我们可以回头研究一下海尔为什么能胜出。究其实质,就在于海尔的标志,是两个非常具象的小孩,所以大家才记住了。而那些用抽象字母做标志的,一般都是吃亏的。
正是由于这个原因,我们公司在招聘来新的设计师的时候,都会向他们指出:营销的思维和艺术是完全两样的,冰火两重天。之所以这么说,是因为一个艺术家画一瓶酒,不是为了卖这瓶酒,而是卖那幅画。有营销策略的艺术家,其实就是广告人,他要是去画一瓶酒,关键就是能把这瓶酒卖出去。
因此,我有一句话在业界广泛流传:设计是解决营销问题的方案,而不是美术作品。从这个角度出发,我才认为,由于海尔的设计是具象的图案,所以才能胜出。这其实跟互联网时代讲究快捷的读图思维,是一脉相承的。所以,图案是超越国界的通行文字,这就如同在男厕所画个烟斗,女厕所画个高跟鞋一样。
当然,有人可能会反驳,肯德基确实是图案化,但是麦当劳却是一个字母M。然而,要知道,这个字母M就是没有肯德基爷爷易于传播。所以,麦当劳才增加了一个红鼻子小丑作为标志。为什么要这么干呢?就是为了引发关注、区别敌人。大家千万不要小看这个卡通形象,它在世界卡通形象的知名度排行榜上位居第三,第一名是圣诞老人,第二名是唐老鸭米老鼠。
所以,我才一直坚持认为,品牌形象设计一定要形象化,要么反应你的产品,要么反应你的服务。就如同我党的标志“镰刀斧头”,形象生动地表达了工农联盟。企业也是如此,正是在这样的细节之处,慢慢就拉开了距离。
我反对用英文缩写做标志,却并不反对用中文。因为中文是唯一可以当作画来欣赏的文字,这是由于其象形文字的性质。所以,用中文做标志也是惯用的手法。
图案化也要深入人心,在色彩上要极端化。这一点,我们的老祖宗早就知晓了:关羽一定是红脸,曹操一定是白脸,张飞的脸一定是黑色。那么,各位企业家朋友,你们的脸是什么色呢?这也是要给消费者一个明确交代的。
之所以要叫做“拜图腾”,是因为最早从原始部落开始,人与人之间的区分,就在于其信仰的不同。而信仰的不同,就在于将其信仰做成了图案,并且顶礼膜拜,这就是图腾。
到了今天,鼓励很多企业膜拜自己的图案和产品,因为这是唯一能带给自己幸福的东西,我们不拜拜什么呢?这一点,也跟古代部落崇拜自己的图腾一模一样。
图腾源于标志设计,却要高于标志设计,是有营销目的的设计,是有营销理念掺杂其中的,我们称之为拜图腾!
最近我们服务的华人冷链物流,由于要与外国人打交道,其原有的标志都是英文字母。但是,我们考虑到中国消费者的心理,就将其英文字母中的S做成了一条龙,一下子就具备了活力和精神。
此外,我一直认为,在为企业进行标志设计时,不需要些什么设计说明。我认为,那些一本本的设计说明都是牵强附会,没有什么实际意义,还是要回归客户对你的感觉,没有一个客户会在看到你的标志时,去看设计说明的。最重要的,是要让你的标志自己会说话,无须更多解释。
好的标志,就是品牌的记号。好的标志一定要图案化,让人一眼就看得懂到底在传播什么。因此,我们要让人懂得我们的图腾,崇拜我们的品牌。
小结
引爆点,建理论,争第一,取名字,找理由,讲故事,拜图腾,是一整套全副装备。武器的威力有多大,与是否“五独俱全”直接挂钩:能不能打击对手,能不能区隔同类,能不能引发关注。
不要根据自己的喜好来设计武器,而是一亮相就抓住顾客,一出场就对竞争对手失去信心。
如果现在离对手还有差距,那就把每个细节做得都比对手好。即使再强大的对手,通过七种武器的组合都可打出一片天地。
七种武器每一种都做到“五独俱全”非常难,但可以分工。例如名字引发关注、关联产品就行了,然后通过理论、理由、故事打击敌人、增进好感,图腾、包装区隔对手、增进好感、关联产品,七种武器协调起来就是“五独俱全”了,也具有非常的杀伤力。
关键是一定要全力以赴地执行,这些武器都不需要花很多钱,要的是付出、努力。
文章转载自公众号“张晓岚奇胜营销”